广西梧州市人民政府门户网站-群众来信
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 政府热线  

  欢迎使用“政府热线”栏目,本栏目是由市政府办公室、市信访局、市政府门户网站编辑部和各市级行政职能部门联合共建的网上政民互动栏目。本栏目主要解答市民关于政风行风投诉或建议、问题咨询、情况反映、表扬等五大类别的留言信息。留言信息的回复时限为15个工作日。 在您使用本栏目之前, 请仔细阅读下列注意事项:
  一、本栏目受理的留言信息:
  (一) 对市政府各组成部门、具有管理公共事务职能的机构工作人员在办事效率、服务态度等方面存在的问题发表投诉或提出建议;
  (二)对政府部门有关政策、办事程序、办事条件等方面问题的具体咨询;
  (三)群众遇到困难的情况反映;
  (四)对政府部门决策、公职人员公务行为的表扬。 属于“政府热线”受理范围的留言,网站工作人员将在收到留言之日起1个工作日内批转有关部门处理。
  二、本栏目不受理的留言信息:
  (一)违反国家、自治区互联网相关法律法规规定的留言信息;
  (二)含有侮辱性词语、不文明用语的留言信息;
  (三)故意反复提交完全相同内容的留言信息;
  (四)涉及信访和纪检监察举报的留言信息,“政府热线”栏目不予受理。请市民直接向市信访局的市长电子信箱和市纪委监察局的网上举报中心反映情况。
  (五)其他本网站无法受理的留言信息。 不受理的留言信息,网站工作人员将该留言做不公开处理,并告知不受理的理由,留言者可在“来信查询”中查看。

  登录“政府热线”流程:

 建言献策  

  “建言献策”是人民群众与政府之间沟通信息的一个重要桥梁。网友可以通过本栏目向政府部门提出建议、针对热点问题提出看法等事项。建立政府与群众之间全天候的联系渠道,随时听取群众的意见、解决群众的困难、接受群众监督,当好人民的公仆。
  一、功能简介 广泛收集热心网友们对梧州市经济建设和社会发展的建议和意见。网友提出的一些意见和建议,将会在市政府和各级各部门的决策部署以及各项工作中注意吸纳和体现。网友反映的具体问题,将要求相关部门及时核实,妥善处理,并予以回复。
  二、操作流程 1、注册。网友首次登录本栏目前,请按系统提示注册。 2、登录。网友在首页登录用户名、密码、验证码后即可进入“建言献策”页面。 3、提交。网友登录后,即可填写发言事项,带有* 号的必须填写。 4、查询。网友提交发言事项后,可以根据所注册的用户名及密码等信息,查询发言事项的办理进度和结果。
四、注意事项 1、请遵守中华人民共和国各项法律和规定,不得发表含有侮辱、猥亵、色情、人身攻击等内容的言论。 3、请如实填写姓名、联系方式等相关信息,本网站将对留言网友的个人信息保密,依法保护留言网友的权利。
  ▲温馨提示 请妥善保管用户名和密码,密码丢失请使用忘记密码功能查询。感谢您的配合!

 市长信箱  

  “市长信箱”是党和政府联系群众、听取民意、集中民智,促进科学民主决策、妥善解决群众诉求、化解矛盾纠纷的重要渠道,也是党委、政府与市民沟通互动的新平台。
  一、功能简介 梧州市网上"市长信箱"是信访新模式,本着公开透明、方便群众的原则,按照《信访条例》的有关规定受理公民、法人或者其他组织向政府及其工作部门反映情况、提出意见建议或者投诉请求,并依照有关程序处理和答复。信访人如对所反映事项选择“允许公开”,本网站将适时选择部分案例公开,接受评议和监督。
  二、使用须知 1、根据《信访条例》的规定,本信箱受理对梧州市经济建设、社会事业、城市发展和管理等方面的意见和建议,以及依法属于政府职权范围处理的信访事项。2、对依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的问题,请依照有关法律、行政法规规定的程序向有关机关提出。3、对网上答复意见不服,可要求办理部门提供书面答复意见书,并按照《信访条例》的规定,凭书面答复意见书向其上一级行政机关申请复查(或复核)。4、请求市政府复查复核的,请到人民来访接待室办理。
  三、操作流程 1、注册。信访人首次信访前,请按系统提示注册。 2、登录。信访人在首页登录用户名、密码、验证码后即可进入“市长信箱”页面。 3、提交。信访人登录后,即可填写信访事项,带有* 号的必须填写。 4、查询。信访人提交信访事项后,可以根据所注册的用户名及密码等信息,查询信访事项的办理进度和结果。
  四、注意事项 1、为了提高办理质量和效率,每个信件原则上反映一个问题,如需反映多个问题,请分别提交。如果有其他材料,请以附件方式发送。 2、请遵守中华人民共和国各项法律和规定,不得发表含有侮辱、猥亵、色情、人身攻击等内容的言论。 3、请如实填写姓名、联系方式等相关信息,并对所提供材料内容的真实性负责,本网站将对信访人的个人信息保密,依法保护信访人的权利。
  ▲温馨提示 请妥善保管用户名和密码,密码丢失请使用忘记密码功能查询。感谢您的配合!

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